Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Made To Fit · Computerweg 22,3542 DR Utrecht · KVK: 93140568

Tel.: +31641501774 · E-mail: jkonings.nl@madetofit.nl · www.madetofit.eu

2. Gebruik en het sluiten van overeenkomsten

Bij het plaatsen van een bestelling op www.madetofit.eu/nl wordt een bindende overeenkomst gesloten tussen de klant en Made To Fit. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Controleer de bestelling onmiddellijk en neem bij fouten direct contact met ons op.

Aangezien onze producten op maat worden gemaakt voor elke individuele klant, kan de bestelling in principe niet worden gewijzigd of geannuleerd nadat de productie is gestart, aangezien de stoffen en materialen onmiddellijk na ontvangst van de bestelling worden besteld. Als de klant daarna wijzigingen wenst, kan dit extra kosten en een langere levertijd met zich meebrengen.

3. Herroepingsrecht

Onze producten worden vervaardigd volgens persoonlijke maten/specificaties en vallen daarom niet onder het algemene herroepingsrecht van 14 dagen, zie Boek 6 BW (art. 6:230P). Dit geldt ook wanneer standaardkeuzes (bijv. stof en details) worden gecombineerd tot een persoonlijk product.

4. Prijzen, betaling en veiligheid

Alle prijzen zijn in EU, inclusief btw en geldende belastingen. Wij accepteren betalingen met Debit, iDeal, VISA, VISA en Mastercard. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen en voorbehouden ons het recht voor om duidelijke fouten te corrigeren. De betaling wordt uitgevoerd wanneer de bestelling voor productie wordt geplaatst.

5. Levering, ophalen en transport

Op maat gemaakte pakken/jassen worden niet rechtstreeks verzonden. De klant moet aanwezig zijn bij de pasbeurt/afhaling, zodat we een correcte pasvorm kunnen garanderen.

Overige producten (bijv. overhemden, stropdassen) kunnen worden geleverd met een pakketdienst vervoeder binnen Nederland.

De levertijd voor op maat gemaakte artikelen is doorgaans 3-6 weken na bestelling; in februari en juni moet rekening worden gehouden met een extra levertijd van maximaal 4 weken. Leveringstermijnen zijn schattingen; wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen bij derden (transport, douane, onderaannemers, enz.). De klant ontvangt een e-mail wanneer de op maat gemaakte producten klaar zijn voor pasbeurt/afhaling.

Niet-opgehaalde pakketten: Als een zending niet wordt opgehaald, kunnen we een redelijke vergoeding in rekening brengen die overeenkomt met onze werkelijke kosten (bijv. retourvervoer en administratiekosten). Als u een vast bedrag (momenteel 40 euro) hebt opgegeven, dekt dit deze kosten en wordt dit vooraf meegedeeld.

6. Verantwoordelijkheid van de klant voor maten en pasvorm

• De klant moet zelf tijdig een afspraak maken voor het passen/afhalen. Als de klant op vakantie is, op reis is of andere omstandigheden heeft op het moment dat de kleding moet worden gedragen, moet dit bij het opmeten worden vermeld, zodat de pasafspraak tijdig kan worden gepland, maar dit is de verantwoordelijkheid van de klant.

• Wij geven geen pasgarantie. Wij garanderen een correcte uitvoering volgens de maten die aan de basis liggen van de bestelling. Als de lichaamsmaten van de klant na het opmeten veranderen (bijvoorbeeld door gewichtsverlies/-toename), kan dit ertoe leiden dat de kleding niet past; eventuele aanpassingen in die situatie zijn voor rekening van de klant.

• Als Made To Fit de opmeting heeft uitgevoerd en het geleverde artikel afwijkt van de overeengekomen maten, zullen wij dit zonder onnodige vertraging verhelpen (aanpassing/reparatie).

• Zelf opmeten: Als er op basis van de eigen maten van de klant wordt besteld, draagt de klant het risico voor meetfouten.

7. Recht op reclame en herstel

Bij Made To Fit heeft u 2 jaar recht op garantie voor gebreken. Als een gebrek zich binnen de eerste 12 maanden na levering voordoet, wordt aangenomen dat het bij levering aanwezig was, tenzij wij het tegendeel bewijzen. Dien uw klacht binnen een redelijke termijn in; een klacht binnen 2 weken na het passen/het constateren van het gebrek wordt als tijdig beschouwd.

Bij een gerechtvaardigde klacht hebben wij het recht om het gebrek zonder onnodige vertraging te verhelpen (aan te passen/te repareren). Er wordt geen restitutie verleend voor op maat gemaakte producten. Her levering komt alleen in aanmerking wanneer dit praktisch haalbaar is voor op maat gemaakte artikelen. De klacht dekt geen omstandigheden die het gevolg zijn van verkeerd gebruik, verkeerde was/verzorging of veranderingen in de lichaamsafmetingen van de klant na het opmeten.

8. Leveringsbelemmeringen en overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming die te wijten zijn aan omstandigheden buiten onze redelijke controle (bijv. oorlog, staking, overheidsmaatregelen, natuurrampen, leverancier falen, douanevertragingen, enz.). Dit heeft geen invloed op uw onvervreemdbare consumentenrechten.

9. Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens om uw bestelling te kunnen produceren en leveren en om service/klachten te kunnen afhandelen. Zie ons privacy beleid op de website voor informatie over de verwerkingsgrondslag, opslag, rechten enz. (GDPR).

10. Klachtenprocedure

Als we geen oplossing kunnen vinden, kunt u een klacht indienen via Nævnenes Hus: eerst bij het bemiddelingsteam voor consumentenklachten en vervolgens eventueel bij de consumentenklachtencommissie via het klachtenportaal op naevneneshus.dk. (Let op: de ODR-platform van de EU is gesloten per 20 juli 2025).

11. Wijziging van handelsvoorwaarden

Wij kunnen de voorwaarden bijwerken met ingang van toekomstige aankopen. De actuele voorwaarden staan vermeld op de website. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

12. Toepasselijk recht en geschillen

De overeenkomst is onderworpen aan het Nederlandse recht. Consumenten kunnen een zaak maken volgens dwingende regels inzake de bevoegde rechtbank (onder andere de mogelijkheid voor de consument om in bepaalde gevallen van verkoop op afstand een zaak aanhangig te maken bij de rechtbank van zijn woonplaats). Elke vermelding van een bevoegde rechtbank in deze voorwaarden beperkt uw rechten niet.